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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE INSPECCIÓN EN CHINA
Inspección en China (IC), en los términos utilizados en estos documentos, es un producto de la empresa ALLCHINA. Por lo tanto, la aceptación y protección establecidas en estos términos se aplican de igual manera a ambas entidades. De este modo, se reconoce y se asegura que tanto el producto Inspección en China como la empresa ALLCHINA están protegidas y amparadas por los presentes términos y condiciones.
1. General
1.1 A menos que se acuerde específicamente por escrito con Inspección en China (IC), todas las ofertas, servicios, contratos, acuerdos u otros arreglos entre Inspección en China y el Cliente estarán regidos por estos términos y condiciones ("Términos").
1.2 Ninguna otra parte tiene derecho a dar instrucciones relacionadas con los Servicios, incluyendo, pero no limitado a, el alcance de la inspección o la entrega del informe, a menos que esté autorizada por el Cliente y aceptada por Inspección en China por escrito.
2. Provisión de Servicios
2.1 Los servicios estándar de Inspección en China incluyen cualquier trabajo realizado por la empresa, que puede incluir, entre otros, lo siguiente:
  • Auditoría de fábrica
  • Auditoría de cumplimiento
  • Inspección preproducción
  • Inspección durante la producción
  • Inspección previa al envío (Control de Calidad)
  • Inspección de Muestras
  • Inspección por clasificación (Inspección pieza por pieza al 100%)
  • Monitoreo de producción
  • Inspección en destino
  • Supervisión de carga (Inspección de Carga)
  • Selección de muestras
  • Análisis de laboratorio u otros ensayos. (Inspecciones Técnicas)
Inspección en China proporcionará los servicios con el debido cuidado y experiencia, de acuerdo con las instrucciones específicas del Cliente confirmadas por Inspección en China. En ausencia de instrucciones, los servicios de Inspección en China se regirán por:
  • Las prácticas estándar de Inspección en China especificadas en el formulario de pedido o hoja de especificaciones; y/o
  • Las normas y prácticas de la industria pertinentes; y/o
  • Los métodos que Inspección en China considere apropiados en función de factores técnicos, operativos y/o financieros.
Todas las consultas y pedidos de servicios deben ir acompañados de información suficiente, especificaciones e instrucciones para que Inspección en China pueda realizar el servicio.
Cualquier documento recibido por Inspección en China del Cliente con respecto a relaciones del Cliente con terceros, como copias de contratos, cartas de crédito, conocimientos de embarque, etc., se considerarán únicamente con fines informativos y no son aplicables a los servicios u obligaciones de Inspección en China.
Los informes de inspección emitidos por Inspección en China se limitan a los hallazgos en el momento del servicio realizado y de acuerdo con las instrucciones del Cliente. Inspección en China no tiene la obligación de referirse o informar sobre hechos o circunstancias que estén fuera del alcance de las instrucciones del Cliente.
Los informes de análisis de laboratorio o pruebas realizadas en base a muestras proporcionadas por el Cliente documentan los hallazgos de Inspección en China solo en esas muestras y no implican ningún hallazgo con respecto al lote completo del cual se tomaron las muestras. Si se solicita un hallazgo sobre el lote completo, se deben hacer arreglos especiales con antelación con Inspección en China.
3. Obligaciones del Cliente
El cliente deberá: Proporcionar a Inspección en China todas las instrucciones, especificaciones, información, documentos y/o muestras relevantes en un tiempo suficiente, según lo establecido por Inspección en China, para permitir que los servicios se realicen correctamente y dentro del plazo requerido; y, garantizar el acceso necesario para los representantes de Inspección en China, a fin de permitir que los servicios requeridos se realicen según lo requerido; y, confirmar la disponibilidad y el acceso a cualquier equipo adicional especial y personal que pueda ser requerido para la ejecución del servicio.
4. Tarifas y Pago
Las tarifas de los servicios que no se hayan acordado previamente por escrito entre Inspección en China y el Cliente en el momento de realizar el pedido se evaluarán según las tarifas estándar de la empresa, las cuales están sujetas a cambios. En caso de que se cancele un pedido de inspección por parte del Cliente el mismo día en que estaba programada la inspección, se cobrará al Cliente una tarifa de cancelación que será igual al servicio de inspección acordado. En caso de que un representante de Inspección en China llegue al lugar designado para realizar un servicio de inspección y este no pueda completarse debido a información inexacta proporcionada por el proveedor del Cliente (por ejemplo, la mercancía no está lista, el proveedor se rehúsa a último momento a permitir la diligencia de inspección), Inspección en China cobrará al Cliente una tarifa de cancelación que será igual al monto establecido como si se hubiese realizado la inspección. El Cliente es responsable de recuperar este costo de su proveedor y no podrá hacer responsable de estas negligencias y casos presentados por incumplimiento de su información o proveedor a Inspección en China. A menos que se estipule lo contrario en la factura o se acuerde previamente por escrito entre Inspección en China y el Cliente, El cliente deberá realizar el pago por los servicios de inspección en China antes de la ejecución del servicio. Recomendamos que los pagos sean realizados con antelación para garantizar la programación y realización efectiva de la inspección. En caso de cancelación o imprevistos, podrían aplicarse cargos adicionales según lo acordado previamente. Cualquier monto pendiente de pago después de la Fecha de Vencimiento devengará intereses a una tasa del 1.5% mensual hasta que el pago sea recibido por Inspección en China. El Cliente no tendrá derecho a retener o aplazar el pago de cualquier monto adeudado a Inspección en China debido a cualquier disputa, reclamo cruzado o compensación que el Cliente pueda plantear contra la empresa.
5. Responsabilidad e indemnización
El cliente, al aceptar estas condiciones, renuncia a responsabilizar a Inspección en China o la empresa ALLCHINA por los resultados obtenidos en la inspección y las deficiencias que pueda presentar el proveedor, productos u otros. Esta renuncia se aplica a cualquier reclamación de pérdida, daño o responsabilidad derivada de la inspección realizada.
5.1 Inspección en China (IC) no actúa como aseguradora ni garante y rechaza toda responsabilidad en tal carácter. Si el cliente busca una garantía contra pérdidas o daños, se le recomienda obtener el seguro adecuado.
5.2 Los informes de los servicios se emiten en base a las instrucciones, información, documentos y/o muestras proporcionadas por el cliente. Dichos informes reflejarán los hechos tal y como los registró nuestra empresa en el momento del servicio. No eximen al proveedor del cliente de ninguna obligación contractual, ni afectan los derechos del cliente a buscar compensación por defectos no detectados durante la realización del servicio o que hayan ocurrido posteriormente.
5.3 Inspección en China ejercerá el debido cuidado y pericia en la prestación de sus servicios y asumirá responsabilidad únicamente en caso de que dicho cuidado y pericia no sean ejercidos adecuadamente.
5.4 La responsabilidad de Inspección en China con respecto a cualquier reclamación por pérdida, daño o gasto de cualquier naturaleza y derivada de un incumplimiento de su deber de cuidado y pericia no excederá en ningún caso una suma total igual a 2 (dos) veces la cantidad del honorario pagado por ese servicio específico, o 700 dólares estadounidenses (o su equivalente en moneda local), la que sea menor.
5.5 Inspección en China no será responsable por reclamaciones de pérdidas, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de beneficios, pérdida de negocios futuros, cancelación de contratos, pérdida de reputación, pérdida de clientes o pérdida de participación de mercado.
5.6 En caso de presentarse una reclamación, se deberá notificar por escrito a Inspección en China dentro de los próximos 30 días posteriores a la fecha de realización del servicio. En caso de no cumplir con estas condiciones, a menos que se acuerde lo contrario por escrito, Inspección en China quedará eximida de toda responsabilidad ante el cliente por cualquier reclamación de pérdida, daño o gasto.
5.7 El cliente deberá indemnizar y eximir de responsabilidad a Inspección en China, a sus directivos, empleados, agentes(member, reseller, representative), y subcontratistas, por cualquier reclamación presentada por terceros por pérdida, daño o gasto de cualquier naturaleza que surja de la prestación, presunta prestación o falta de prestación de nuestros servicios.
6. Disposiciones Varias
Inspección en China (ALLCHINA) se reserva el derecho de realizar cambios y actualizaciones en estos términos y condiciones sin previo aviso al Cliente. Estas modificaciones serán publicadas en la página web de Inspección en China y deberán ser aprobadas por el Cliente al momento de ordenar cada servicio. El Cliente reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar los términos y condiciones actualizados antes de solicitar cualquier servicio.
En casos especiales, Inspección en China podrá firmar términos y condiciones personalizados con clientes, en los cuales ambas partes acuerden y firmen un acuerdo adicional. Estos acuerdos especiales prevalecerán sobre los términos y condiciones estándar de Inspección en China en la medida en que existan conflictos entre ellos. Sin embargo, en ausencia de un acuerdo personalizado firmado, los términos y condiciones estándar se aplicarán a todas las transacciones y servicios proporcionados por Inspección en China(ALLCHINA).
Inspección en China (ALLCHINA) es y seguirá siendo el titular de todos los posibles derechos de propiedad intelectual (incluyendo, pero no limitado a: patentes, solicitudes de patentes, modelos de utilidad, derechos de autor, marcas comerciales y cualquier otra protección estatutaria de naturaleza similar, así como conocimientos técnicos y secretos comerciales, ya sean o no registrados o susceptibles de registro), así como los derechos de productor de bases de datos en relación con la prestación de los Servicios en general, especialmente en lo que respecta a las técnicas y procesos utilizados para recopilar la información, la forma de presentarla, los certificados u otros documentos y la información en bruto recopilada durante el transcurso de los Servicios. Inspección en China será libre de alojar, almacenar y publicar todos sus derechos de propiedad intelectual y toda la información recopilada, y utilizarla, por ejemplo, para ofrecer nuevos tipos de servicios o compilar datos.
7. Condiciones especiales de descuentos y condiciones
7.1 Figuras especiales. En la plataforma de Inspección en China, se reconocen las siguientes figuras especiales:
  • Resellers: Existen tres tipos de resellers en la plataforma: member, reseller y representative. Cada uno de ellos tiene beneficios y condiciones específicas que se detallan a continuación.
  • Cupones: Se utilizan como medio publicitario para dar a conocer el servicio de Inspección en China y ofrecer descuentos por temporadas especiales.
  • Clientes VIP: El estatus de Cliente VIP se otorga a solicitud del cliente y está sujeto a la aprobación de la empresa. Este beneficio se ofrece a empresas con un alto volumen de inspecciones anuales y puede ser terminado en cualquier momento según la discreción de la empresa.
  • Bundles: Los Bundles son paquetes de inspecciones que se adquieren previo pago y pueden ser utilizados en cualquier momento. Cada paquete de Bundle tiene condiciones y beneficios específicos. No se permite mezclar o cambiar los tipos de inspección incluidos en un Bundle. Por ejemplo, si un Bundle incluye un control de calidad y una auditoría, el cliente deberá ordenar esa combinación de inspecciones bajo las condiciones determinadas para el Bundle.
7.2 Descuentos aplicables. Los únicos beneficiarios de descuentos especiales son los siguientes:
  • Resellers tipo representatives: Estos resellers tienen derecho a un descuento o tarifa especial en cada servicio que ordenen desde su cuenta en la plataforma. Además, perciben beneficios adicionales por todas las inspecciones realizadas en su país de representación.
  • Clientes VIP: Los clientes que obtengan el estatus de Cliente VIP disfrutarán de beneficios y descuentos especiales. Este estatus se otorga a empresas con un alto volumen de inspecciones anuales y está sujeto a la aprobación de la empresa ALLCHINA. La empresa se reserva el derecho de finalizar el estatus de Cliente VIP en cualquier momento.
  • Cupones: Los cupones se utilizarán como medio publicitario para dar a conocer el servicio de Inspección en China y ofrecer descuentos por temporadas especiales. Los términos y condiciones de uso de los cupones se especificarán en cada promoción y serán aplicables de acuerdo con las condiciones establecidas en el cupón.
7.3 Restricciones:
Se establece que ninguna de las situaciones mencionadas anteriormente puede ser mezclada o aplicada al mismo tiempo. Cada figura (reseller, cliente VIP, cupones o Bundles) tiene condiciones y beneficios específicos que se aplicarán de manera independiente y no podrán ser combinados en una sola transacción o pedido.
8. Acuerdo Completo
Los artículos aquí contenidos representan el acuerdo completo entre Inspección en China (ALLCHINA) y el Cliente, y reemplazan cualquier acuerdo o representación previa, ya sea oral o escrita.
9. Divisibilidad
En caso de que cualquier artículo de estos términos y condiciones se declare inválido o inaplicable por cualquier motivo, ello no afectará a los demás artículos. El artículo inválido o inaplicable será reemplazado por un artículo mutuamente aceptable que refleje las intenciones originales de las partes y tenga un efecto económico similar.
10. Fuerza Mayor
Fuerza Mayor, que incluye, entre otros, actos de gobierno, fenómenos naturales, incendios, explosiones, tifones, inundaciones, terremotos, mareas, salud, rayos, guerra o cualquier otro evento similar que esté más allá del control razonable de las partes y que no pueda prevenirse con el debido cuidado. La falta o pérdida de crédito o acceso a capital o financiamiento no se considerará como Fuerza Mayor. En caso de que la Fuerza Mayor impida a Inspección en China llevar a cabo el servicio o cumplir con cualquier artículo de estos términos, Inspección en China informará al Cliente, sin demora, sobre la naturaleza del evento y cuándo se podrá reanudar o completar el servicio. En caso de que Inspección en China se vea retrasada o impedida de llevar a cabo el servicio debido a Fuerza Mayor, Inspección en China no será responsable de ningún daño o pérdida sufridos por el Cliente como resultado de tal fallo o retraso. Inspección en China hará todo lo posible para minimizar o eliminar los efectos de la Fuerza Mayor e intentará reanudar el servicio.
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